| 加入桌面
 
 
 
 
 
行业新闻
 

“会员经济”潜力爆发 酒店行业如何抓住红利实现高速发展?

发布日期:2020-06-11
浏览次数:0
来源:都市花园酒店
 
阅读提示 怎么才能抓住会员经济红利,做好会员营销?
 
    今年的疫情让酒店行业的发展承受了重大冲击,而存在已久的获客成本过高、互联网流量红利逐步减弱等问题则日益凸显,很多酒店尤其是势单力薄的单体酒店不堪重负。如何寻找新的突破口,重新实现高速发展成为摆在酒店人面前的一道难题。
 
  粘性强、流失少、消费能力强、增长空间大的会员群体对于当前酒店发而言意义重大,在高粘性社会关系的建设,也是当前会员经济发展的关键。
 
  都市花园酒店总裁表示,会员是连锁酒店的核心资产,也是提升品牌感知和粘性的关键,品牌需要让会员享受到高品质入住体验,最终反哺到酒店发展。
 
  那么要怎么才能抓住会员经济红利,做好会员营销呢?
 
  一、建立简单有效的会员获取方式
 
  做好会员经济首先需要形成一定的会员体量,比如都市花园酒店的8000万会员体量,这就是企业会员经济发展的基础。
 
  一般情况下会员的获取需要从两个大方向着手,会员引流以及入会方式的优化。前者是指通过富有吸引力的会员措施引导人们成为会员,后者则保障消费者有初步入会意向之后能够方便快捷地加入其中。
 
  对于长期出差的旅客而言,都市花园酒店的消费折扣、免费早餐、延时退房等政策能够直击他们的消费需求,而入会方式以微信扫码领到卡包取代了传统的实体卡片,在移动时代,与现代人的消费习惯充分契合,使得品牌会员引入获得极高的效率,为会员经济执行奠定良好的基础。
 
image.png
 
  二、良好的会员体系设计
 
  当然,对于企业而言,会员加入只是第一步,会员的留存乃至形成对品牌的自发传播更是至关重要,这就需要一个极具吸引力的会员系统。
 
  我们在会员体系设计中常用到的一个词是游戏化,就是让积分积累、会员等级、会员奖励这些组成部分更具趣味性,具体要如何执行就要依靠市场调查、系统化分析来实现,在这一点上,大型企业的优势较为明显。
 
  都市花园酒店拥有人员配置科学的管理团队,根据专业的市场分析来制定会员体系,在不同的时间节点推出相应活动,提升会员对于企业的参与性,借助集团内置系统了解会员真实反馈从而及时进行微调,不断提升会员满意度。
 
图片3.png
 
  三、打造具有特色的会员体验
 
  酒店的会员经济时代,也是不同品牌各自圈地、大显身手的时候,你的顾客是你的会员的同时也是你竞争对手的会员,怎样让他忠诚于你而不是竞争对手。这就必然要求你能提供区别于其他企业的东西,低价固然是人们最容易想到的促销策略,但是利润的压缩必然不是科学的、可持续发展方案。以差异化的产品及服务提升品牌价值,人性化服务拉进与消费者的心理距离成为会员经济发展的更优选项。
 
图片5.png
 
  都市花园酒店为不同门店进行活动定制,品茶会、红酒沙龙、读书分享、瑜伽课堂等等形式充分激活了酒店公共空间的经营价值,改变了酒店传统住宿属性,赋予其多元的服务内涵,提升了参与感,形成了粘性更强的会员关系。
 
 
 
 
 
都市酒店集团 都市118酒店加盟 乡村旅游规划 酒店加盟排行榜 酒店人论坛网 快捷酒店加盟 连锁酒店加盟
酒店加盟 未名四合院酒店 天津酒店用品公司 火车票正晚点 养发馆加盟 男士养生加盟 北京会议酒店网
酒店招聘