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行业新闻
 

酒店人的烦恼:分销引起的低价竞争

发布日期:2018-12-28
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来源:迈点网
 
阅读提示 订酒店时,很多消费者都喜欢在旅游网站上寻找特价房,但可笑的是,连酒店经理本人都不知道自家酒店房间竟然在别的地方搞特价?即使是在被几大在线旅行商垄断...
 
    虽然很多酒店都会向消费者保证官网价格是最优惠的,但事实证明这种保证并不可信。提供比价服务的搜索网页,如谷歌、优栈网、客涯、天巡网和猫途鹰都会向用户展示所有分销商所提供的同一个酒店的特价房。 
 
  根据OTA Insight的数据调查显示,北美网页上搜到的五分之一的房价都是在和酒店官网做低价竞争。OTA Insight 是一家酒店收益优化技术解决方案提供商,目前与134个国家的1万6千家酒店合作。这项调查采集了2018年4月至6月的数据,于12月底发布。
 
  调查显示,这些不被官方承认的小型在线旅游代理商有24%的时间在发布大型连锁酒店的流氓折扣价,41%的时间在肆意发布市场竞争力较弱的独立经营酒店的流氓折扣价。
 
  也许你会觉得价格控制工具就能够解决这样的问题,但实际情况比较复杂。酒店业有个众所周知的操作:酒店经常会把一些房间打包折价卖给批发商,以平衡收支。同时,也可以吸引更多的低端用户,比如大学生。问题是,批发商也常常会把他们多余的库存卖给其他代理商。这些代理商又转而将特价房卖给别的代理商。之后,酒店就会发现自己的房间被放在一家从未听说过的在线旅游网站上售卖。这些不知道打哪来的竞争对手令酒店人不知所措。
 
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  这些来路不明的代理商常常借用谷歌等平台,神不知鬼不觉地卖出特价房,让官方酒店难以管辖。酒店的官方最低价承诺变得毫无立足点,有些北美酒店甚至和大型在线旅游公司,如亿客行和Booking控股签订合约,保证价格一致或不出现低价竞争的问题。 
 
  OTA Insight的调查无法显示酒店人因此损失了多少钱,因为他们无法看到具体的特价房订单数量。在这种情况下,预计全球各大酒店将会对其最大的批发商施加压力,以压制这种转卖现象的蔓延。酒店也试图与搜索网站协商,要求他们只显示被官方承认的在线旅行分销商的特价房在比价平台上。然而,除非发生了重大的合约诈骗事件,像谷歌优栈网这些公司恐怕不会愿意合作。
 
  目前来看,想要遏制这种二次销售的事件发生还很困难,酒店业主只能接受这种来自不知名代理商的低价竞争,但显然,这对想要找到特价房的消费者来说是件好事。
 
 
 
 
 
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