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行业新闻
 

2015酒店加盟排行榜 互联网概念优势明显

发布日期:2016-01-18
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来源:赛迪网
 
阅读提示 1月8日,以去哪儿网公开上线的酒店数据为基础的《2015年度酒店加盟排行榜》出炉。该排名是综合国内权威数据库《易观智库》提供的2015年度品牌市场占有增长率...
 
        从公布的酒店加盟行业的品牌排名看,主流市场依然把控在一线酒店品牌中,从前十名的投资热点品牌中不难看出,该类品牌在2015年的产品层面、营销渠道布局、商业模式三个层面呈现出共同的创新点:互联网化渗透度高。其中如家、七天在品牌体系构建、酒店联盟“互联网+”的探索;都市118的“互联网”全生态圈的构建;街町酒店在020体验式消费的探索;这些线上渠道入口资源打通,移动端力推,提高产品丰富度,这些品牌互联网化的探索最终都化作了酒店加盟市场贡献值。

 
       客源招徕互联网大流量
 
       过去酒店的客流来源主要由企业客户、旅行社团客、散客等构成。随着酒店在线预订的发展,酒店由依托优势地段招徕客流变为依赖互联网大流量平台招徕客流。从酒店投资消费行为调查来看,2015年第3季度,中国在线住宿预订市场交易规模达到249.83亿元人民币,环比增长27.98%,同比增长82.16%。 
 
       由此,移动互联网在客源引流上的优势显露无遗。无论是酒店品牌在销售环节的高互联网化程度,在线代理商和移动新型预定模式的整合分销,产业链日渐成熟;还是酒店移动端销售渠道的日渐多元化,直销渠道-OTA分销渠道-电商销售渠道-创新性渠道,其中包括如家的掌上如家、七天的铂涛会和都市118的都市酒店集团这些手机端的直销渠道在客源引流方面起到了很大的贡献力量,而华住官方承认其约90%的客房销售量来自于直销渠道,等等这些给予了许多单体品牌以及新晋品牌在构建自己的移动直销渠道很多鼓励。酒店互联网进程进一步加快,各大酒店预订渠道的完善,自有微信、APP多个端口的预订模式全面构建,未来在线住宿预订的资源方或探索产业链创新发展模式,与OTA一同引领市场进一步发展。
 
        产品服务互联网化推进升级
 
       在酒店互联网化主流思维中,酒店服务和产品的生态嬗变最引关注。实际上在2014年就有行业专业人士预言:未来酒店行业“互联网 +”的潜在机会点是在用户服务体验环节。而2015年的行业互联网变革的重点正是此处,核心在于以住宿需求为入口, 酒店客房、用餐、娱乐以及相关配套设施的互联网化,在8-10小时的碎片时间内为客人提供全方位的生活服务,实现客流与服务在线上、线下的双向流动,进而打造出以酒店产品和服务为中心的互联生态圈。 
 
       2015年华住酒店集团宣布旗下经济型品牌海友酒店在全国近90家门店全面试点自助终端设备,适用范围包括选房、身份登记、支付等;都市118率先与微信接轨,打通“微信端”的开房服务,也激活了微信开门、微信取电等环节的客房空间的“微创新”;接着,铂涛旗下IU酒店横空处世,微信互动系统打造多屏电视互动,将整体酒店智能设备再升级,粉丝通过设备玩的是社交。
 
       互联网生态价值转化收益率 
 
       酒店借力“互联网+”推进酒店产品和运营业态生态,不仅满足了消费群体日渐个性化和多元化的需求,更重要的是改变了酒店传统发展瓶颈,产品日渐年轻态、成本管控进一步降低、品牌影响力强化。
 
       其中包括都市118、华住、如家这三家的酒店互联网进化史最具代表性。2014年下半年都市118率先在微信端口发力,联手腾讯微信构建“微信订房”智能应用平台,实现了从预定到入住的线上全场景化。而在2015年,都市118围绕微信“线上酒店空间”进行功能型填充,先后激活了微信开门、微信取电等环节的客房空间的“微创新”;而“酒店自主入住机”的入驻也实现了酒店无前台服务,30秒自助入住,优化了用户入住隐私便捷体验。而这些互联化功能统统转化为后续品牌酒店加盟的动力点,仅2015年都市118的门店加盟增长就翻了两倍。
 
       而谈到如家互联网模式,可以说是“互联网+零售+联盟+开发+情感”。从2014年下半年开始如家试运营如家优选平台,与酒店合作卖月饼销售额达到2000多万元。而在2015年全面开展如家优选平台的推广,销售额更加可观。利用互联网和客源体系来搭建这样一个体验式零售平台,对首次试水O2O的如家来讲无疑是成功的。当然,包括“家盟平台”、“小微空间”的推出都是如家在商业模式和产品业务的互联网探索,这些都挖掘了如家现有加盟市场的新热点,在品牌收益率成效明显。
 
 
       而华住集团则将更多的重心放在了互联网基础设施的完善和直销渠道的构建上,其CRS系统、门店PMS系统坚持有本集团技术人员统一运营;华住重视会员体系和中央渠道搭建,覆盖3490万个人会员,造就了90%的的客房销售量来自华住直销渠道的佳绩。
 
        相较于此,在中国扎根多年的雅高集团旗下老牌酒店宜必思在行业互联网化的推进显得碌碌无为,或许是出于水土不服或是集团服务管控不到位,其在酒店设施的互联网铺设和酒店智能化产品的研发上十分滞后,丧失掉了大批年轻高端商务用户。为此雅高集团不得不做出战略收缩部署,与华住集团达成战略联姻,将中国本土的宜必思部分经营权和股份转手华住。
 
 
       回过头酒店行业各品牌在未来互联网化的道路上,应不忘用户至上的本质,专注于产品和服务,积极塑造酒店品牌,进而再借助互联网、移动互联网降低营销成本,传播口碑,扩大合作,持续推进智能化。
 
 
 
 
 
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